🆘・Denúncias e Punições

PROCESSOS PARA ABRIR UMA DENÚNCIA:

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Abrir Ticket no Discord de Denúncia

A denúncia deve ser registrada em até 24 horas após o ocorrido. Ao abrir o ticket, descreva o acontecimento de forma detalhada e organizada, incluindo sempre que possível: data e horário, os fatos ocorridos, os elementos e situações envolvidos, a conduta do denunciado, a possível quebra de regras e o local onde aconteceu.

2

Como Montar a Denúncia

O vídeo utilizado como prova na denúncia deve ter, preferencialmente, duração mínima de 1 minuto. Esse material precisa conter obrigatoriamente:

• Áudio captado de forma nítida, sem ruídos que prejudiquem a compreensão.

• Imagem clara do jogo, garantindo que a situação relatada esteja visível.

• Captação do microfone in-game, permitindo a identificação de interações de voz.

Em situações específicas, onde não há necessidade de contexto prévio ou de acompanhamento de RPs anteriores, será permitido o envio de vídeos com menos de 1 minuto de duração, desde que a quebra de regra esteja explícita e inquestionável dentro do período gravado.

3

Análise da Equipe

Após o envio, toda denúncia passará por um processo de avaliação realizado pela equipe responsável. É importante destacar que:

• A staff não possui obrigação de informar a identidade do jogador denunciado.

• A natureza da punição aplicada também não será divulgada individualmente.

• As informações oficiais sobre denúncias aceitas e punições aplicadas serão apresentadas de forma resumida e pública apenas no Patchnote de Denúncias, divulgado semanalmente.

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Reavaliação

Em situações específicas, a denúncia poderá ser encaminhada para uma segunda análise. Nesses casos:

• A reavaliação será realizada por um membro superior da staff, garantindo maior rigor e imparcialidade no processo.

• A solicitação de reavaliação ocorrerá apenas quando houver dúvidas relevantes, necessidade de verificação adicional ou questionamentos quanto à decisão inicial.

INFORMAÇÕES IMPORTANTES ANTES DE DENUNCIAR

1. Revenge Tickets (denúncias feitas com a intenção de se vingar de uma punição) não serão aceitos. Somente serão considerados se o ticket tiver sido aberto antes de qualquer alinhamento ou punição.

2. Caso o autor da denúncia também tenha cometido alguma infração, ele poderá ser advertido ou penalizado da mesma forma.

3. Todos os feedbacks sobre denúncias serão respondidos exclusivamente via ticket. Em caso de dúvidas adicionais, o autor poderá solicitar atendimento em call com a equipe.

4. Não é permitido utilizar vídeos de terceiros para realizar denúncias.

5. Cortes de lives de terceiros poderão ser aceitos, mas somente se o autor da denúncia também aparecer no vídeo e anexar a gravação junto ao ticket.

6. O vídeo deve ser hospedado em uma plataforma externa e enviado por link para que a equipe consiga acessá-lo.

7. Vídeos contendo call externas (como comunicação em aplicativos fora do jogo que interfira no RP) não serão aceitos como prova.

TABELA DE PUNIÇÕES

Infrações	Punição	Temp ban	Valor Multa
QR	ADV 1	1/3 Dias	400K
Force RP	ADV 1	5 Dias	400K
RDM	ADV 1	5 Dias	400K
PIT / VDM	ADV 2	10 Dias	800K
CL	ADV 2	15 Dias	1KK
ANTI AMOR À VIDA	ADV 2	7 Dias	1KK
DISCURSO DE ÓDIO	ADV 1	3/10 Dias	600K
TRASH RP / HACK	Permanente	Permanente	-

• A 2ª e 3ª advertência serão removidas após 30 dias, desde que haja bom comportamento e ausência de novas infrações pelo mesmo usuário.

Se o jogador receber a mesma punição três vezes dentro de 30 dias, será aplicado o banimento permanente da cidade.

Caso o jogador cometa a mesma infração em um curto período de tempo dentro da cidade, a punição poderá ser aplicada em dobro.

Observação sobre CL:

"Em caso de crash, o problema deve ser registrado na aba correspondente, e o jogador deve retornar em até 5 minutos. Se você presenciar um crash, aguarde o retorno do jogador e aja com bom senso."